Chanel limite ses ventes aux Russes à l’étranger pendant la guerre en Ukraine

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PARIS (AP) – La marque de mode de luxe Chanel dit qu’elle a cessé de vendre ses vêtements, parfums et autres produits de luxe aux clients russes à l’étranger s’ils prévoient de ramener les produits chez eux – une réponse audacieuse à l’invasion de l’Ukraine par Moscou qui, selon certains, va trop loin .

Cette décision, que certains Russes ont décriée, intervient après que la société parisienne a fermé ses boutiques en Russie. De nombreuses entreprises de tous les secteurs ont cessé leurs activités dans le pays en réponse à la guerre.

Cette étape supplémentaire, a déclaré Chanel mercredi, est simplement un cas de respect des sanctions commerciales imposées à la Russie par l’Union européenne, la Suisse et d’autres qui interdisent les transactions avec des personnes désignées.

“Les lois de sanction les plus récentes de l’UE et de la Suisse incluent une interdiction de la” vente, fourniture, transfert ou exportation, directement ou indirectement, de produits de luxe à toute personne physique ou morale, entité ou organisme en Russie ou pour une utilisation en Russie “, Chanel a déclaré dans un communiqué.

Il s’agit de produits d’une valeur supérieure à 300 euros (328 $) – ce qui représente la majorité de la production de design de Chanel.

“Nous avons mis en place un processus pour demander aux clients dont nous ne connaissons pas la résidence principale de confirmer que les articles qu’ils achètent ne seront pas utilisés en Russie”, a déclaré Chanel, sans préciser à quoi ressemble ce processus.

C’est une mesure difficile à appliquer, mais certains influenceurs russes des médias sociaux ont déjà déclaré qu’on leur demandait une pièce d’identité et qu’on leur refusait la possibilité d’acheter des biens dans les boutiques Chanel de Paris aux Émirats arabes unis.

La mondaine russe Anna Kalashnikova a déclaré la semaine dernière qu’elle avait vu la “russophobie en action” après n’avoir pas été autorisée à acheter des boucles d’oreilles et un sac Chanel dans un point de vente à Dubaï.

Les initiés de la mode disent que la décision de la marque n’aurait pas été facile car ils sont sur le point de subir un coup financier.

“C’est audacieux pour Chanel – c’est presque sans précédent. La maison met ses principes au-dessus du dollar », a déclaré Long Nguyen, un éminent critique de mode.

“La Russie est l’un de leurs plus grands marchés de luxe, et Chanel est certain de souffrir financièrement de ce choix”, a-t-il déclaré. “Mais c’est aussi politique pour la marque, car elle veut plaire aux clients de la génération Z qui sont largement opposés à la guerre.”

Nguyen a déclaré que la décision de Chanel représente “plus qu’une simple application des lois sur les sanctions”.

Qing Wang, professeur de marketing et d’innovation à la Warwick Business School et expert en marques de luxe, a déclaré : « Prendre une position politique audacieuse comme celle-ci n’est pas sans risques.

Elle a cité une étude de la société de relations publiques Clutch qui a révélé que les consommateurs pensent principalement que les marques devraient garder le silence sur les questions politiques.

“Près des deux tiers des personnes interrogées (63%) ont déclaré qu’elles continueraient probablement à faire leurs achats dans des entreprises qui sont restées silencieuses sur les questions qui les intéressent”, a déclaré Wang dans un communiqué. “La véritable opinion des gens sur la pertinence des actions de Chanel, ou un pas trop loin qui frise la russophobie (qui pourrait être préjudiciable à la marque), reste à voir.”

Les géants du luxe Kering et LVMH n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires sur leur intention de limiter également les ventes aux Russes.

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